Aviso de Privacidad Integral
LUDIS, con domicilio en Monterrey, N.L., es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto:
Para las finalidades descritas en el presente aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
LUDIS podrá compartir sus datos con clientes potenciales que estén interesados en las acciones que se promueven a través de la plataforma, con la finalidad de generar oportunidades reales de inversión o colaboración.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales.
En nuestro sitio web se utilizan cookies y herramientas de terceros como Google Analytics, Meta Pixel y Stripe, que recolectan datos de navegación y comportamiento para fines estadísticos, de análisis, publicidad y operación segura de pagos.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos deberá enviar un correo electrónico a:
soporte@ludis.com.mx, incluyendo la siguiente información:
LUDIS responderá su solicitud en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, pudiendo requerir información adicional si la documentación no es suficiente o está desactualizada.
LUDIS adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: www.ludis.com.mx
Garantías y Limitaciones de Responsabilidad
En LUDIS, trabajamos para ofrecer servicios de publicidad y posicionamiento de acciones en clubes deportivos de manera profesional, transparente y ética. Sin embargo, el usuario reconoce y acepta que:
LUDIS no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:
El usuario es el único responsable del uso que haga de los servicios y plataformas de LUDIS. En particular:
LUDIS no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, fallas de infraestructura, conflictos legales, pandemias, cambios regulatorios u otras circunstancias ajenas a su control razonable.
Política de Devolución y Cancelación
En LUDIS, buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devolución aplicable a casos específicos:
1. Pagos en una sola exhibición
Si realizaste un pago único y te equivocaste en la elección del plan, podrás solicitar una devolución dentro de las primeras 24 horas posteriores a la emisión de la factura.
2. Planes de Membresía (pagos recurrentes)
Si se realizó un cargo automático y deseas cancelar o modificar tu membresía, podrás solicitar una devolución dentro de las primeras 48 horas a partir de la emisión de la factura correspondiente.
La solicitud debe hacerse por escrito, enviando un correo a contacto@ludis.com.mx o ayuda@ludis.com.mx.
Nos comprometemos a responder tu solicitud en un plazo máximo de 24 horas hábiles y ofrecerte una solución clara y justa.
Si procede la devolución, esta se procesará a través del mismo método de pago utilizado y se verá reflejada en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
Importante:
No se realizarán devoluciones pasadas las 48 horas desde la emisión de la factura.
Esta política no aplica en promociones especiales, servicios consumidos parcial o totalmente, o situaciones fuera del control de la empresa.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – LUDIS
1. INFORMACIÓN GENERAL LUDIS es una persona física con actividad empresarial, bajo el Régimen de las Actividades Empresariales con ingresos a través de Plataformas Tecnológicas, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Iniciamos operaciones en el año 2024. El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales usted puede acceder y hacer uso de nuestros servicios disponibles en www.ludis.com.mx/planes.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO LUDIS ofrece un servicio de publicidad para accionistas, cuyo objetivo es conectar a accionistas con clientes potenciales mediante el uso de posicionamiento en página web y redes sociales. Los servicios se contratan mediante pagos únicos o membresías.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Los interesados pueden contratar los servicios a través de nuestra página web. Los planes incluyen opciones de pago en una sola exhibición o en forma de membresías. El acceso a la información de contacto de accionistas se habilita una vez completado el pago correspondiente.
4. POLÍTICAS DE PAGO 4.1 Formas de pago aceptadas: Tarjetas de débito/crédito, PayPal, Mercado Libre y MSI según promoción vigente. 4.2 Condiciones: Todos los pagos son por adelantado. Las membresías pueden ser financiadas bajo condiciones establecidas. 4.3 Impagos: Se otorgan 24 horas para regularizar pagos antes de suspensión del servicio.4.4 Reembolsos:
Pagos únicos: 24 h desde la transacción.
Membresías: 48 h desde el pago inicial. 4.5 Facturación: Enviar datos fiscales al momento del pago o dentro de los 5 días naturales a facturacion@ludis.com.mx.
5. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES Los usuarios pueden solicitar devoluciones en los siguientes plazos:
Pagos únicos: Dentro de 24 h desde la emisión de la factura.
Membresías: Dentro de 48 h desde la emisión de la factura. Solicitudes deben enviarse a contacto@ludis.com.mx o ayuda@ludis.com.mx. Respuestas en un máximo de 24 h hábiles. Reembolsos en 3 a 10 días hábiles.
6. POLÍTICAS DE USO ACEPTABLE 6.1 Uso Legal y Ético: Prohibido el uso para actividades ilegales, contenido ofensivo o suplantación de identidad. 6.2 Seguridad: El usuario es responsable de su cuenta. Prohibido compartir credenciales. 6.3 Contenido: Uso exclusivo para fines de publicidad de acciones en clubes deportivos. 6.4 Prohibiciones: Queda prohibido afectar la estabilidad de la plataforma. 6.5 Sanciones: LUDIS puede suspender cuentas ante uso indebido. 6.6 Cambios: Estas políticas pueden actualizarse. El uso continuado implica aceptación.
7. CUENTAS DE USUARIO 7.1 Registro: Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada. 7.2 Seguridad: Responsabilidad exclusiva del usuario sobre sus credenciales. 7.3 Uso: Personal e intransferible. Prohibido uso compartido o ilegítimo. 7.4 Suspensión: Por incumplimientos, uso indebido, riesgos de seguridad o información falsa. 7.5 Eliminación: Puede solicitarse por correo a soporte@ludis.com.mx.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL 8.1 Titularidad: Todo el contenido de LUDIS es propiedad exclusiva o con licencia legal. 8.2 Licencia de uso: El usuario tiene una cuenta limitada y no transferible. 8.3 Contenido del usuario: LUDIS podrá utilizar contenido compartido por usuarios para fines promocionales, siempre respetando derechos de terceros. 8.4 Reclamaciones: Enviar a legal@ludis.com.mx con la documentación correspondiente.
9. PROGRAMA DE AFILIADOS LUDIS ofrece beneficios por referidos mediante descuentos en futuras contrataciones. Los términos específicos serán notificados al participante por los medios oficiales.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.
11. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS El uso de los servicios implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.
Para más información o asistencia, contáctenos en soporte@ludis.com.mx.
POLITICAS DE USO ACEPTBLE DEL SERVICIO – LUDIS
Estas Políticas de Uso Aceptable tienen como finalidad establecer las normas de comportamiento que los usuarios deben seguir al utilizar los servicios y plataformas digitales ofrecidas por LUDIS. Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta cumplir con las siguientes condiciones:
Los servicios de LUDIS deben ser utilizados únicamente para fines legales y legítimos. Queda estrictamente prohibido:
LUDIS se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso al servicio, temporal o permanentemente, en caso de detectar:
Estas políticas pueden actualizarse en cualquier momento. Se notificará a los usuarios registrados mediante los canales de contacto proporcionados. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los cambios.
Para dudas o reportes relacionados con el uso aceptable del servicio, puedes escribirnos a:
soporte@ludis.com.mx
PROPIEDAD INTELECTUAL – LUDIS
Todos los contenidos, materiales y elementos disponibles en la plataforma de LUDIS, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, diseño, software, código fuente, bases de datos, documentación, slogans, nombres comerciales y marcas, son propiedad exclusiva de LUDIS o han sido licenciados legalmente para su uso.
Se otorga al usuario una CUENTA, exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los servicios y contenidos de la plataforma únicamente para fines personales legítimos relacionados con los servicios de LUDIS.
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El uso indebido de la propiedad intelectual de LUDIS será considerado una infracción grave, y podrá dar lugar a acciones legales civiles o penales, según corresponda.
CUENTAS DE USUARIO – LUDIS
Para acceder a ciertos servicios ofrecidos por LUDIS, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. El registro implica la aceptación total de los Términos y Condiciones de la plataforma.
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